對(duì)品牌和產(chǎn)品的理解程度，決定著新店長(zhǎng)們后續(xù)能否為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。為了更好地為新店長(zhǎng)們持續(xù)賦能，在培訓(xùn)的第一天，黃敏華總經(jīng)理通過播放視頻、課程講解等方式，帶領(lǐng)新店長(zhǎng)們進(jìn)一步了解全衡態(tài)的品牌歷史、文化以及產(chǎn)品，深刻感知全衡態(tài)以“客戶為根，服務(wù)為本，匠心品質(zhì)，科技先行”的經(jīng)營(yíng)理念。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入透徹的了解，是全方位守護(hù)客戶健康的首要條件。在此次培訓(xùn)中，新店長(zhǎng)們深入學(xué)習(xí)了全衡態(tài)紅藍(lán)光系列產(chǎn)品的知識(shí)，全面認(rèn)知產(chǎn)品、服務(wù)及客戶真實(shí)需求，為未來(lái)實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確服務(wù)、客戶舒服”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
更值得一提的是，此次培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)還組織開展了智慧健康e家服務(wù)提升研討會(huì)，對(duì)于大家基于日常面臨的不同客戶需求，以及如何更好為客戶服務(wù)，展開了深入探討與交流，以達(dá)到提升競(jìng)爭(zhēng)力、多方共贏的發(fā)展目的。
經(jīng)過兩天一夜的學(xué)習(xí)，第十場(chǎng)新店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)圓滿結(jié)束，大家雖然很辛苦，但享受其中，收獲滿滿，取得了自己想要的知識(shí)。希望大家回店以后，通過學(xué)習(xí)的知識(shí)積極投身到智慧健康e家新店當(dāng)中去，努力為各地老百姓做好健康服務(wù)，大力推進(jìn)《智慧家庭·健康行動(dòng)計(jì)劃》，為“健康中國(guó)”建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量！
